室内加热器（俗称取暖器）是将电能转化为热能，用于家庭及类似场所供暖加热的电器产品。该类产品市场应用广泛，因使用便捷、清洁高效，和老百姓日常生活密切相关，其产品质量更是直接关乎消费者的人身财产安全。
近年来，室内加热器成为广受消费者欢迎的冬季取暖小家电，线上销量居高不下。在市场需求持续释放的背景下，国内室内加热器生产厂家不断增加，行业热度较高。为反内卷、保质量，进一步净化网络消费环境，中国消费品质量安全促进会在组织开展的“网售产品质量安全提升系列行动 2026”中，委托我国电器领域的权威检测机构——威凯检测技术有限公司对网售低价室内加热器产品进行了质量监测。
一、行业发展现状
（一）产业现状
国内室内加热器市场以国产品牌为主，进口产品市场占比较低。国产品牌覆盖高、中、低各档次。目前国内头部品牌主要包括美的、艾美特、格力、先锋、奥普、欧普照明、奥克斯、澳柯玛等，它们占据了市场主导地位，且已基本建立了完善的产品设计体系、覆盖全国的售后服务网络，市场份额长期保持稳定。而中小型生产企业受技术实力、销售渠道条件制约，大多集中在低端市场开展竞争。
室内加热器类型多样，常见有风扇式加热器、辐射式加热器、对流式加热器、充液式加热器等。其中辐射式加热器（俗称 “小太阳”）凭借升温快和价格低廉的优势，成为线上渠道的热销取暖品类。线上涌现大量售价集中在 20~80元区间的平价品牌产品，匹配下沉市场的冬季取暖消费需求。但与此同时，一些中小型企业在关键安全零部件上偷工减料、简化防护结构，以牺牲产品安全性能换取价格竞争优势，给消费安全埋下重大安全隐患。
冬季是辐射式加热器安全事故高发时段，火灾、烫伤、触电、短路、自燃等事件时有发生。分析发现，事故诱因一方面来自产品本身防护设计缺陷、过热或倾倒保护功能缺失；另一方面，系消费者不当使用导致，包括以可燃物覆盖取暖器、长时间持续通电导致过热、取暖器周围存在易燃物品等。
（二）监管要求
室内加热器属于国家强制性认证目录范围内的产品，产品上市销售必须取得CCC认证。未获得CCC认证的产品，不得出厂、销售或在其他经营活动中使用。
二、质量监测情况
（一）样品选取
本次质量监测对象聚焦网售低价产品，选取电商平台销售的辐射式加热器（俗称小太阳）。购样以高销量低价商品为主要筛选条件，采取匿名线上购买方式，保障样品真实性。本次共购得10批次样品。
（二）检测标准和依据
2026年8月1日起，新版推荐性国家标准GB/T 4706.1—2024《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》、GB/T 4706.23—2024《家用和类似用途电器的安全 第23部分：室内加热器的特殊要求》正式实施。因为本次采样均在8月1日之前，处于国家标准新旧交替过渡期，因此，样品检测依据产品明示的执行标准进行检测。产品未标注执行标准的，则按旧版强制性国家标准GB 4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.23—2007《家用和类似用途电器的安全 ：室内加热器的特殊要求》执行。
本次检测项目共涉及8个安全项目，包括对触及带电部件的防护，输入功率和电流，非正常工作（GB 4706.1—2005、GB 4706.23—2007不包括第19.11.4条试验；GB/T 4706.1—2024、GB/T 4706.23—2024不包括第19.11.4、19.113、19.117条试验），稳定性和机械危险，结构（不包括第22.46条试验），电源连接和外部软线，接地措施，电气间隙、爬电距离和固体绝缘。
三、监测结果与分析
（一）整体质量概况
检测结果显示，6批次样品符合本次全部检验项目；4 批次样品检出关键安全项目不符合明示标准要求，不合格项目为对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险、接地措施。
从产品明示和检测使用的标准版本来看，4 批次明示新版标准的样品中，发现1批次存在安全项目不符合问题，不合格项目为稳定性和机械危险；6 批次明示旧版标准的样品中，发现3批次存在安全项目不符合问题，不合格项目为对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险、接地措施。明示旧版标准的样品暴露的安全问题相对更多。
从价格区间来看，本次购样检测选取的样品均为网售低价产品，不合格样品销售单价集中在 25～80元区间，反映出部分厂家存在以牺牲产品质量安全为代价进行低价竞争的情形。
（二）不合格情况分析
1.对触及带电部件的防护是防止使用者触电的第一道防线。本次检出的4批次不合格样品中，有1批次存在此项目不合格，具体表现为：产品为II类器具，无接地保护措施，仅基本绝缘的内部导线无额外附加绝缘，内部线的基本绝缘可触及金属外壳，不符合标准第8.2条款要求。该缺陷意味着，一旦内部导线绝缘因磨损、高温等原因损坏，导线导体接触到金属外壳，会造成外壳带电，直接带来触电伤害风险。不合格主要原因是产品结构设计存在缺陷，装配过程未做好导线与金属外壳的隔离防护。该项目是历年国家监督抽查高频不合格项，也是低价产品最常见的安全隐患。
2.稳定性和机械危险考核的是产品放置在倾斜平面上的稳定性，是防范取暖器产品翻倒导致火灾事故的核心项目。本次检出的4批次不合格样品中，有3批次此项目不合格，具体表现为：器具放置在一个与水平面成15°的倾斜平面上时发生翻倒，不符合标准第20.1条款要求。辐射式加热器多为可移动取暖器，在家用场景下易发生磕碰。若产品稳定性不够，倾倒后其高温发热部件接触地毯、窗帘、被褥、沙发等可燃物，极易引发火灾。不合格的根本原因是部分企业为降低成本，减少底座配重，造成底座轻薄、整机重心设计不合理，未充分考虑产品在家用场景中的安全需求。
3.接地措施是金属外壳器具最重要的触电防护屏障，当内部绝缘失效时，电流通过接地回路流入大地而非人体，从而保护使用者人身安全。本次检出的4批次不合格样品中，有1批次此项目不合格，具体表现为：如果软线从软线固定装置中滑出，接地导体在载流导体N线之前先绷紧，不符合标准第27.3条款要求。该缺陷会造成电源线受拉扯松脱时，载流回路尚未断开、接地线先行断开，器具处于无接地保护状态，大大增加了触电的风险，属于典型的装配设计缺陷，暴露了企业生产过程的质量管控缺失。
（三）潜在风险及应对建议
本次监测结果表明，受低价市场竞争影响，部分生产企业为压缩生产成本，通过降低质量管控投入、删减安全防护结构、选用低规格安全元器件、简化装配工艺等方式，降低产品安全性能。家庭使用场景中，用户常有近距离触碰、覆盖遮挡、放置在布艺家具旁等使用习惯。这类取暖器如果温控、过热保护、绝缘等关键安全保障能力不足，轻则造成表面高温烫伤，重则漏电触电；一旦倾倒或被被褥、衣物覆盖，热量无法正常散出，会快速引燃周边可燃物，短时间内酿成火灾，极易造成人身伤亡和财产损失。
检测还发现，部分产品通过配套固定装置、在说明书增加固定片与螺钉安装说明的方式，将原本可移动的“小太阳”定义为固定式产品，以此规避稳定性测试。但该类产品的实际使用场景多为桌面、地板等，很少有消费者会按照说明在放置平面打孔固定。因此，这种以牺牲产品实用性为代价、规避测试要求的免责说明，无法消除产品固有的倾倒起火风险，不具备实质安全保障作用。
同时，消费者核验CCC证书、辨别产品安全结构的能力有限，难以甄别劣质产品。
建议生产企业树立质量安全第一的经营理念，严格按照现行国家标准组织生产，强化原材料采购、生产装配、成品出厂全链条质量管控，杜绝偷工减料、降标减配等行为。同时，企业要加强安全技术研发，优化产品安全防护设计，提升产品质量安全水平。
四、电商平台审核漏洞问题
监测显示，电商平台作为核心销售渠道，在商品准入审核、资质核验等方面仍存在明显短板。
室内加热器属于国家CCC强制认证目录内产品，按照监管要求，平台应将有效CCC证书作为商品上架的前置准入条件，并对在售商品开展常态化核验，核对在售产品型号与证书型号一致性、确认证书状态有效。从本次实际购样情况来看，存在以下情况：10批次样品中，4批次商品链接详情页展示的CCC证书型号与实际销售产品型号不一致；其中1批次在购样完成后商品链接下架。另有1批次样品对应的CCC证书处于暂停状态，购样完成后链接下架，说明存在证书暂停期间产品仍对外销售的情形。上述现象表明，平台对CCC证书的真实性、有效性、型号匹配度缺少实质性校验，仅依赖商家自主填报信息，准入把关没有落到实处。
五、消费提示
消费者在选购和使用室内加热器商品时，除了关注商品的品牌、价格等因素外，还需要关注以下问题：
（一）选购常识
1.查验CCC标志。室内加热器属于CCC强制性认证产品，应选购有CCC认证标志的产品。
2.根据居室环境和面积选择合适的取暖器。如果需局部定向加热，可选择辐射式取暖器；若对全屋升温，优先选择对流式加热器。浴室一般选用浴霸或暖风机，占用空间小、升温快；而客厅、卧室则可选择辐射式取暖器或电热油汀。选购时匹配房间面积选择对应功率，升温效果更佳。一般参考：6～10平方米居室选择400～800W，10～15平方米居室选用800～1500W，15～20平方米居室选用2000W。
3.查看标识和说明书。产品标识应当齐全，包含企业名称或商标、规格型号、额定电压、额定功率等；使用说明书应载有完整操作说明、维护保养要求等内容。
4.查看外观。检查外壳装配质量，有无划伤、变形，零部件接缝平整、顺滑；开关、旋钮应操作灵活可靠。条件允许可通电试用。
5.优选购买渠道。优先选购大型商场、品牌旗舰店销售的知名企业产品，产品质量与售后有保障，不要单纯追求低价，谨防低价劣质陷阱。
（二）注意事项和建议
使用前应仔细阅读产品说明书，掌握正确使用方法、使用注意事项及各种功能。
1.取暖器周围不得堆放易燃物品，禁止在取暖器上覆盖衣物、被子等，防止积热起火。
2.取暖时注意适度通风，兼顾取暖效果与室内空气流通。
3.取暖器严禁淋水、溅水，防止设备损坏、短路、漏电。
4.使用辐射式加热器，不要长时间直视发热体，避免眼部损伤。
（三）使用与维护
1.为充分发挥取暖器的取暖效果，应将取暖器放置在有利于散热的位置，保障机体正常工作，延长使用寿命。
2.清洁时可使用软布蘸家用洗涤剂或肥皂水进行擦拭，禁止使用汽油、甲苯等有机溶剂擦拭，防止外壳老化、破损。
3.长期存放前擦拭干净、晾干，在干燥环境中直立存放，避免潮湿生锈。
4.辐射式加热器配有反射罩，使用一段时间后易积灰，会降低加热效率，可按照说明书要求清理反射罩污垢，恢复制热效果。
