京东集团副总裁、京东零售平台生态部负责人 孔祥莹
京东深知,产品质量安全关乎人民群众生命财产安全和切身利益,也是电商平台健康发展的生命线。
京东自创立以来,一直坚守品质初心,将“正品行货”作为立身之本,将保障消费者权益、提供安全优质的商品和服务视为核心责任。京东投入大量资源,构建了一套贯穿商品全生命周期的品质管控体系。
一是建设可视化商品溯源体系。对重点商品生产、流通、仓储等关键环节信息进行记录与上链,努力实现“来源可查、去向可追、责任可究”。二是具备检测与巡检管控平台。依托大数据分析、AI图像识别等技术,对在售商品开展高频次、多维度质量筛查与风险评估,形成线上线下监控闭环。三是实时化风险预警与快速响应机制。基于交易数据与用户反馈,实时捕捉质量异常,防控风险。今年,京东还积极响应国家提升商品信息透明度的号召,已与中国物品编码中心合作推进食品数字标签应用,为消费者提供更丰富、便捷、动态的食品信息查询服务。
本次参与市场监管总局网售重点产品质量安全赋码核验试点工作,京东将发挥带头示范作用,积极行动起来。
严格落实平台经营者主体责任,明确赋码产品入驻核验要求,搭建产品信息动态管理体系;认真履行对平台内经营者的管理责任,加强对试点商家的规范与引导;深化生产企业摸排与产品监督,建立严格的监督检查机制,确保赋码规范、信息真实;强化跟踪效果与总结评估,全流程监测赋码商品流通、消费者反馈与质量状况,保障试点成效。
京东将现有商品全生命周期的品质管控体系融入本次质量安全赋码工作中,提升管控效能。
京东将积极引导消费者“认码购物”,同时积极履行企业社会责任,宣传赋码意义、推进行业自律、分享技术经验。
质量安全无小事,消费者权益重如山。京东将以本次倡议活动为新起点,全力推进网售重点产品质量安全赋码核验试点工作。京东有信心与各平台携手推动举措落地见效,遏制假冒伪劣,保障消费者权益,为平台经济健康持续发展贡献京东力量。
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